LOS DATOS
48%> coche autónomo. Es el porcentaje de usuarios españoles que preferiría recibir sus estregas de ‘ecommerce’ con un coche sin conductor.50%> consultas médicas. La mitad preferiría realizar consultas médicas virtuales frente a la consulta tradicional con su médico de cabecera.55%> privacidad. Al 55% de los usuarios españoles no les importa a compartir sus datos personales cuando están comprando.64%> tienda interactiva. El 64% utilizaría tecnología en una tienda interactiva para analizar sus necesidades de compra.
La firma de servicios legales Osborne Clarke ha presentado la segunda edición del informe The European connected consumer: a life lived online, que analiza los hábitos de los consumidores conectados a través de dispositivos electrónicos.
La agilidad y la flexibilidad que requiere este tipo de servicios se ha convertido en estratégica para las compañías, especialmente, del sector retail y deecommerce. En la lucha que mantienen estas empresas por satisfacer la demanda de sus clientes de una forma más rápida, más precisa y ajustada en precio, empieza a tomar fuerza la idea de la entrega mediante drones o vehículos sin conductor, una vez superadas ciertas barreras legales.
En este sentido, pese a que menos de la mitad de los europeos (46%) consideraría la entrega con drones un avance positivo, cuenta con países partidarios. Este sería el caso de Italia (67%) y España (60%).
Los porcentajes de aceptación se reducen notablemente si la entrega se realiza mediante un coche autónomo en lugar de un dron. El 40% de los europeos estaría de acuerdo, siendo igualmente Italia y España los países con más partidarios, con un 54% y un 48% de apoyo, respectivamente.
El mayor beneficio de esta opción para el 52% de los europeos que participaron en el estudio es la reducción potencial de los costes de envío, un porcentaje que asciende al 60% en el caso de los españoles, seguida de la rapidez en la entrega.