Las quejas por la tarifa fija de Madrid están llegando también hasta el mismísimo Defensor del Pueblo que iniciará las actuaciones oportunas ante el Ayuntamiento de Madrid.
En la respuesta a una de las quejas remitidas sobre la regulación administrativa de las tarifas del taxi para el año 2014, el Defensor explica que con fecha 30 de enero “se inician las actuaciones oportunas ante el Ayuntamiento de Madrid al entender que la queja reúne los requisitos establecidos en la Ley Orgánica 3/1981 de 6 de abril, del Defensor del Pueblo”.
Cualquier ciudadano puede acudir al Defensor del Pueblo y solicitar su intervención, que es gratuita, para que investigue cualquier actuación de la Administración pública o sus agentes, presuntamente irregular. También puede intervenir de oficio en casos que lleguen a su conocimiento aunque no se haya presentado queja sobre ellos.